Empreendedores atenção, likes não significam resultados

Não adianta absolutamente nada criar ações que apenas vão inflar seus números na rede social, as ações precisam conversar com o público alvo, caso contrário eles nunca irão comprar seu produto ou serviço.

No marketing digital o número de likes, compartilhamentos, quantidade de seguidores ou visualizações de um vídeo são métricas de vaidades, servem apenas para elevar o ego do administrador da conta.

São apenas números que ficam bonitos em um relatório, mas no final das contas não dizem tanta coisa para a empresa. Como sugere o nome, é mais uma questão de vaidade do que de resultado. Além disso, vale a pena refletir se o público que curte sua página realmente é o público da sua empresa.

Na dúvida, pense sempre no seu cliente, as pessoas que vão à sua loja gostariam do conteúdo que você está postando? O vídeo que você publicou acrescenta alguma coisa às pessoas que contratam o seu serviço?

Crie uma persona baseada no cliente que você deseja atrair para suas redes sociais e poste conteúdos que interessam a ela. Se um determinado conteúdo rende muitos likes, mas não combina com a sua persona, ele não é indicado para sua página.

As mídias sociais são apenas parte das estratégias de marketing. Vale mais a pena ter menos likes ou seguidores, mas falar com quem interessa de verdade.

Existem outras maneiras de alcançar seu público diretamente, como acontece no caso do e-mail marketing, também as publicações feitas em blogs, com conteúdos relevantes aos clientes do perfil de seu negócio e até mesmo as otimizações de categorias e páginas, que quando bem feitas, contribuem para o ranqueamento da sua página, como parte das atividades do SEO e ainda abrem espaço para a comunicação dos atributos dos produtos e serviços comercializados pela empresa.

As redes sociais são aliadas importantes e fazem parte das estratégias do marketing digital eficaz. Porém apenas curtidas e compartilhamentos não significam sucesso, uma vez que o resultado esperado é bem mais amplo e monetário $$. É preciso então, trabalhar com todos os recursos em conjunto.

É fundamental conquistar os usuários das redes sociais, pois de fato, é um ambiente movimentado, cheio de oportunidades e que pode gerar muito engajamento. Portanto, é preciso estar preparado para responder ao público, seja curtindo, na dinâmica dos comentários e nas mensagens privadas, as pessoas querem ser vistas e também desejam ser correspondidas.

Se a intenção é fazer sucesso nas redes, não basta ter uma boa publicação, será necessário estar disposto e atento aos usuários que vão interagir e vão apreciar suas publicações e com certeza, esses usuários querem receber atenção da empresa.

Vamos supor que uma página tenha 1 milhão de seguidores e o seu concorrente tenha 100 seguidores. A página com 1 milhão de seguidores publicou uma imagem e um link para acesso, 15 mil pessoas gostaram, 2 mil comentaram e mil compartilharam.

15 mil curtidas + 2 mil comentários + mil compartilhamentos = 18.000 ações, dividindo por 1 milhão de seguidores, multiplicado por 100%. Teremos uma taxa de 1,8% na taxa de engajamento.

Agora, se a concorrência, com apenas 100 seguidores, publicou no mesmo dia e obteve 10 curtidas + 5 comentários + 3 compartilhamentos, no total 18 ações, dividindo pelos 100 seguidores e multiplicarmos por 100%, teremos um total de 18% de taxa de engajamento.

Não viva um mundo de ilusão nas redes sociais

Não se deixe enganar por uma falsa popularidade, aparentando que você ou sua empresa realmente tem uma presença digital. O número de pessoas não faz a mínima diferença, se quem está do outro lado não se interessar pelo que você compartilha, ela não irá interagir com você.

Outra informação muito relevante é que a frequência e periodicidade do que você posta poderá ser analisado, por exemplo, qual conteúdo publicado provocou mais ou menos engajamento, quais o melhor e o pior horários, qual o perfil do público que presta mais atenção ao que você publica etc. Isso tudo com objetivo de ser relevante ao seu público e atingir a meta que você estabeleceu para tentar alcançar.

Se é você ou se é alguém que trabalha para você o responsável pelas postagens em mídias sociais, analise detalhadamente esses pontos e não aceite apenas a continha básica de “quantidade de fãs versus curtidas por mês”, por exemplo, porque isso é muito superficial.

Publicar conteúdo com qualidade e relevância, compreender o que seu público está buscando ao curtir sua página e responder aos comentários são pontos importantes para aumentar o interesse das pessoas em interagir com você.

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